Nasilje: psihološka agresija na poslu

Radni život, uz radnu rutinu i izgradnju karijere, izazov je s kojim se svakodnevno suočavamo. Međutim, uz uobičajene aktivnosti, povremene probleme i stres, suživot na poslu postaje još složeniji u situacijama maltretiranja.

• Zlostavljanje je kada postoji namjerna i stalna izloženost zaposlenika sramotnim ili ponižavajućim situacijama na radnom mjestu. Je li to, zapravo, psihološko nasilje zbog kojega se radnici osjećajno destabiliziraju, ponekad čak i tjera ih u ostavku ?, objašnjava psiholog ponašanja Letícia de Oliveira.

Nažalost, nasilje je uobičajeno i može se dogoditi bilo kome. Ne postoji određeni profil koji predisponira osobu da postane žrtva silovanja. Međutim, najčešće žrtve su žene, homoseksualci, osobe s invaliditetom, starije osobe ?, kaže Marcelle Santana Machado, radna odvjetnica u Cavalcante Ramos Advogados.

Iako je počinitelj u većini slučajeva netko superiorniji od žrtve? šefovi, nadzornici, njegovatelji - također je moguće da nasilje prakticiraju kolege koji obavljaju istu funkciju kao i osoba koja je pretučena.

Razlozi zbog kojih netko maltretira osobu na poslu nisu uvijek jasni ili racionalni. To bi mogao biti kolega koji vas pokušava nauditi da steknete veću istaknutost, to može biti pokušaj nadređenog da pokaže autoritet, to može biti način poslodavca da stvori neodrživo okruženje da radnik podnese ostavku i da ne mora platiti troškove rada. raskid.

Pročitajte i: Kako zrelo i profesionalno kritizirati svog šefa

Bez obzira na uzrok, nasilje nikada nije prihvatljivo ili opravdano te ga treba prijaviti.

Što je nasilje? 11 situacija koje odgovaraju

Razlikovati nasilničku situaciju nije uvijek lako. Da li žrtve često maltretiranje doživljavaju kao "normalno"? na radnom mjestu, pogotovo ako agresija dolazi od nadređenog. Stoga je važno zapamtiti da nasilje ne karakteriziraju povremene napetosti na poslu (poput stresa, konstruktivne kritike, eventualni zahtjevi), već sustavni ili ponavljajući stavovi.

• Zlostavljanje je svako ponašanje izloženosti radnika ponižavajućim i nasilničkim situacijama, gdje je žrtva izolirana iz grupe bez objašnjenja, spriječena u izražavanju bez opravdanja, neprijateljska, prestrašena, ismijana, inferiorizirana, kriva, više puta tijekom radno vrijeme i u izvršavanju svojih dužnosti ?, ističe Marcelle.

Zlostavljanje se može prepoznati u situacijama kao što su:

1. Zahtjevi zadataka koji ne odgovaraju funkciji radnika;
2. Rokovi za izvršavanje nedostupnih aktivnosti;
3. Sakriti podatke bitne za postizanje posla;
4. Namjerno ignorirajte osobu (ne pozdravljajući, ne reagirajući, segregirajući itd.);
5. Izlažite kritiku ili zgražavanje u javnosti, razotkrivajući osobu;
6. Kontrolišite vrijeme odlaska u kupaonicu;
7. Kritizirati rad pretjerano ili nepravedno;
8. Zanemarivanje medicinskih preporuka;
9. Prijetnje bilo koje vrste;
10. Nasmijavanje, šale, nadimci;
11. Izložba privatnog života zaposlenika.

Vrijedi naglasiti da, bez obzira na položaj koji agresor zauzima? ako je povezan s vlasnicima tvrtke, ako je i sam vlasnik, ako je njegov izravni šef, zauzima li hijerarhijski položaj sličan vašem? maltretiranje nikada nije opravdano: nitko ne može drugu osobu podvrgnuti takvom nasilju.

Pročitajte i: Kako preživjeti u profesionalnom okruženju u kojem dominiraju muškarci

Kako postupiti

Zlostavljanje ostavlja duboke tragove na žrtvi. Ova vrsta psihološkog nasilja može utjecati na čovjekovo emocionalno zdravlje, kao i narušiti njegov radni život i radni učinak. Stoga je znati kako postupiti u takvim situacijama od presudnog značaja za djelovanje i traženje rješenja.

U osobnom životu

Kao i kod bilo koje vrste traume, nije lako prevladati slučaj nasilja. Svaki od njih ima svoj način suočavanja s problemima, zbog čega štetnost agresije za različite ljude poprima različite dimenzije.

• Osoba koja prolazi kroz maltretiranje često završi s psihološkim problemima kao što su napadaji anksioznosti, stresa i depresije. Štoviše, ti zaposlenici često gube reference na svoje vrijednosti i kvalitete i mogu se uvjeriti da su ono o čemu su razgovarali njihovi kolege uznemiravači ?, kaže Leticia.

Oslanjanje na podršku prijatelja i obitelji, bavljenje aktivnostima i hobijima koji pomažu vraćanju samopouzdanja, rad na samopoštovanju i traženje stručne pomoći sve su načini za pokretanje procesa nadilaženja sebe.

Izvori postignuća i važnosti pomoći će žrtvi da redefinira svoje kvalitete i uravnoteži svoje emocionalno stanje. Potražite terapiju što je prije moguće kako biste mogli razumjeti najbolje načine kako ponovno uravnotežiti život, savjetuje psiholog.

U profesionalnom aspektu

Rješavanje situacije na poslu može biti najizazovniji dio: budući da je počinitelj često i nadređeni žrtvi, maltretirana osoba ne zna kome se obratiti. Pored toga, ideja komuniciranja agresije može biti povezana sa strahom da će se situacija pogoršati, biti kažnjena, pa čak i otpuštena.

Ipak, izvješćivanje je važan korak i trebalo bi ga učiniti kako bi odgovorni odjeli tvrtke pronašli način za rješenje problema. Ako agresiju vrše kolege, žrtva može prijaviti slučaj nadređenom ili direktnom šefu. Kad je počinitelj sam nadređeni, žalba se može podnijeti u drugim uredima.

? Žrtva bi trebala prijaviti maltretiranje tvrtkinog ljudskog potencijala ili osobnog odjela radi otkrivanja činjenica, kao i tvrtke unutarnje komisije za prevenciju nesreća (CIPA) i specijalizirane službe zaštite na radu i medicine (SESMT), ako ih ima, a također obavijestiti stručni savez svoje kategorije koja obično ima pravno, medicinsko i socijalno tijelo. Neuspješno, žrtva mora prijaviti nasilje Ministarstvu rada i Državnom odvjetništvu ?, savjetuje Marcelle.

legalno

Pored interne pritužbe, žrtva može odlučiti situaciju iznijeti na pravnu razinu, čak i ako nasilje nema određeno zakonodavstvo.

Budući da je neodrživo ostati u radnom odnosu, žrtva bi trebala potražiti odvjetnika kako bi podnijela zahtjev za rad kojim želi neizravno raskinuti ugovor o radu, pružanjem dokaza u postupku, ponašanjem poslodavca predviđenim člankom 483. CLT-a, kako ne postoji poseban propis o nasilju ?, objašnjava Marcelle.

Sastavljanje dokaza o situaciji možda nije lako. Kao svjedoci mogu poslužiti i kolege koji znaju što se događa ili su bili svjedoci napada, a pismeni zapisi poruka također mogu biti od pomoći.

• Zaposlenik mora prikupiti svu prateću dokumentaciju kako bi pokazao da su nasilje pretrpjele. To se često može dokazati prekršajima počinjenima u korporacijskoj e-pošti. Može li se zaposlenik povjeriti najbližim suradnicima u svrhu saznanja činjenica kako bi mogli biti svjedoci ?, kaže Clênio Denardini Pereira, odvjetnik specijaliziran za radno pravo.

Uz dokaze koje je prihvatio sudac, naložit će se otkaz bez pravednog povoda za ozbiljno nepostupanje poslodavca, uz zahtjev za plaćanje moralne odštete.

Takav otkaz se smatra teškim nedoličnim ponašanjem poslodavca, te stoga poslodavac snosi troškove otkaza na isti način kao i nepravedno otpuštanje radnika. Odnosno, mora sadržavati odštetu, trinaestu proporcionalnu plaću, godišnji odmor, dospjelu i proporcionalnu, 40% FGTS novčanu kaznu, saldo plaća, izdavanje vodiča za osiguranje za slučaj nezaposlenosti i FGTS itd.? “, Objašnjava Clênio.

Svjedočanstva

Izjave osoba koje su pretrpjele nasilje dodatno ističu ozbiljnost i štetnost ove vrste agresije, nanoseći štetu njihovom profesionalnom životu, emocionalnom zdravlju i fizičkom zdravlju. Pogledajte izjavu jednog od ispitanika:

"Radio sam na mjestu gdje je šef napravio živote zaposlenika koji su dobivali? Skupo? u društvo u paklu. Kako je tvrtka imala plan karijere, kako se jedna osoba penjala na taj plan, život joj je postajao teži. Uzeo je samo loše poslove koji su plaćali manje sati i sve se samo pogoršavalo sve dok osoba nije odlučila dati ostavku. Mislim da je to bio oblik uznemiravanja, jer je namjera bila da se osoba podnese ostavku kako kompanija ne bi morala platiti tvrtku da podnese ostavku ili plati ono što bi ta osoba trebala dobiti u vrijeme plana karijere.

Zlostavljanje se ne događa samo u privatnim tvrtkama: u javnim institucijama i akademskim ustanovama moguće je pronaći i slučajeve ljudi koji su to doživjeli. To se dogodilo s L., žrtvom silovanja tijekom magisterija.

„Moj savjetnik natjerao je mene i ostale učenike na krajnje neugodne situacije, praćene raznim vrstama optužbi. Uvijek je održavao sastanke u grupi i oštro kritizirao svakog učenika ispred svih ostalih. Često smo bili poniženi jer nešto nismo znali. Nismo mogli drugačije misliti o njemu, jer smo automatski pogriješili.Tijekom tog vremena razvio sam gastritis i moj pritisak, koji je uvijek bio normalan, počeo se malo povećavati. Tijekom obrane moje disertacije, na kraju tečaja ponizio me pred svim prisutnim mojim obiteljima i prijateljima, intervenirajući čak i najmanje pogreške u radu (poput pogrešaka pri upisu) pripisujući mojoj "nesposobnosti". Danas se trudim da se ne sjećam detalja svega što se dogodilo. Mogu reći da sam prevladao i da je ono što mi je donijelo najbolje bilo učenje da ne reproduciram takvo ponašanje.

U sljedećem dokumentarcu, koji je pripremila Državna tužiteljska služba u Rio Grande do Sul, možete pronaći još nekoliko svjedočenja ljudi koji su patili od nasilja.

Suočavanje s psihološkim i emocionalnim oznakama može biti veliki izazov za one koji su prošli kroz ovo. Ali moguće je prevladati traumu: podrška prijatelja i obitelji, potraga za terapijom i aktivnosti koje pomažu vraćanju samopouzdanja i radu na samopoštovanju su sjajni načini za traženje prevladavanja.

Je li važno pojačati da nasilje nikada nije opravdano, bez obzira na to tko vrši agresiju? izravni šefovi, vlasnici tvrtki, kolege u istoj ulozi. Prijavljivanje počinitelja odgovarajućim instancama važan je korak kako bi žrtva mogla jamčiti svoja prava.

Biografski triler sa prevodom - Infiltrator (1995) (Travanj 2024)