Kako osnovati kozmetički salon i imati uspješan posao

Da li su prednosti otvaranja kozmetičkog salona sve perspektivnije, posebno za one koji već rade na ljepoti? bilo kao zaposlenik, bilo kao samozaposlena osoba.

Davi Andrade, izvršni direktor Poduzetničkog kompasa, komentira da pokretanje posla na području gdje već djeluje donosi neposredne prednosti poznavanju poslovanja tvrtke, dobavljača, pa čak i kupaca. "To, naravno, nije jamstvo uspjeha, ali je dobro polazište, jer razumijevanje područja poslovanja štedi puno vremena za istraživanje i obuku da bi se znale aktivnosti koje treba razvijati", kaže on.

Ali to ne znači da oni koji još ne rade lijepo ne mogu kladiti u ovom polju, pod uvjetom da, naravno, postoje planovi.

Juliana Albanez, osobna i profesionalna trenerica, govornica i novinarka, specijalistica za ponašanje, komunikaciju, prodaju i predstavljanje, kaže da je, bez obzira na odabrano područje unutar salona, ​​nesporni izvor vijesti. "I vrlo važan faktor povezan s Brazilom je taj što je ovo sektor koji ne poznaje krizu, a koji se lako prilagođava svom klijentu, od malog poduzetnika do velikih mreža", kaže on.

„Sektor ljepote najbrže raste u zemlji, autostopiranjem u svijetu kozmetike i svakodnevno nudi kvalitetne, nove usluge i određenu identifikaciju sa svojom publikom, budući da smo Brazilci vrlo povezani s estetikom i ljepota ?, dodaje Juliana.

Pročitajte i: 10 njega za kosu svih vrsta

Međutim, otvaranje salona i napuštanje, na primjer, rada kao činovnik ili bez određenog mjesta, također ima svoje nedostatke.

Rizici koji uključuju postavljanje salona isti su kao i bilo koji drugi posao. Potrebno je promijeniti mentalni model iz zaposlenika u poslodavca i zauzeti poduzetnički stav. Umjesto operativne vizije, poduzetnik koji se odluči zamijeniti fiksni posao za vlastiti posao trebao bi razviti stratešku viziju ?, ističe Andrade.

"U velikoj većini slučajeva oni trebaju uložiti u svoj samorazvoj kako bi mogli ostvariti ciljeve i ciljeve koje žele za svoje poslovanje", dodaje predsjednik Uprave Compass Entrepreneur.

Za Juliana je najveći nedostatak otvaranja salona taj što vodite posao, odnosno poduzetnik. Biti poduzetnik nije lako, nema romantizma. Često se odriče stabilnosti, fiksne plaće, vikenda kod kuće i života s većom rutinom. Otvaranje novog posla, bez obzira da li je salon ili ne, znači poduzimati, a poduzeti znači biti u prozoru, riskirati, biti izložen, imati poziv za stalno usavršavanje i poznavanje poslovanja i njegove ciljne publike ?, naglašava.

Vaš prostor: što uzeti u obzir

Razmišljate o otvaranju kozmetičkog salona? Planiranje je ključno! Obratite pažnju na savjete u nastavku i naučite kako razmišljati o lokaciji i unutrašnjosti sobe, između ostalih važnih točaka.

Pročitajte i: 14 jednostavnih ugovora koje možete zaključiti pojedinačno

1. Lokacija

Razmislite o postavljanju vašeg salona na strateškoj točki u skladu s vašim ciljevima. U idealnom slučaju potražite regiju u kojoj nema drugih salona u blizini.

Također je važno razmisliti o pitanju parkiranja. Ako salon nema mjesta za to, barem se pobrinite da u blizini ima mjesta na ulici.

2. Legalizacija i prilagodbe imovine

Andrade ističe da se prije potpisivanja bilo kakvog zakupa ili kupnje nekretnine za smještaj salona osoba treba baviti pravnim i poreznim pitanjima imovine, tj. Ako je imovina pravilno legalizirana i ako Grad ovlasti koristiti za tu aktivnost.

"Također je dobro konzultirati se s agencijama za sanitarnu inspekciju kako biste otkrili da li će trebati prilagoditi objekte, jer to može stvoriti troškove za radove koji nisu predviđeni u početnim planovima", objašnjava predsjednik Uprave.

Andrade dodaje da se mora obratiti pažnja na električne i hidrauličke instalacije, jer one trebaju zadovoljiti operativne potrebe salona.

Pročitajte i: 10 žena poduzetnica da vas inspirišu

3. Usluge

Arhitektica Taciana Leme ističe da je prije odabira nekretnine važno imati na umu koje usluge želite ponuditi, jer kozmetički salon ima ogroman niz mogućnosti.

Andrade pojačava da je potrebno isplanirati kakav će biti izgled? koliko će ljudi raditi, koje će biti njihove aktivnosti, hoće li biti mjesta rezervirano za kupce koji čekaju, servisni sto, prodaja proizvoda uključujući kavu i druga pića itd.

• Sve to mora biti predviđeno dobrim poslovnim planom i mora se voditi računa pri odabiru nekretnine kako bi se izbjegli radovi ili neadekvatne adaptacije. Dobar je savjet da napravite tlocrt predviđenog imanja kako biste s dužnom pažnjom pregledali sav potreban namještaj, opremu i prostore za cirkulaciju.?, Kaže.

4. Prostor za rad svake usluge

Utvrđujući usluge koje će se nuditi, Taciana naglašava da je važno znati minimalnu veličinu potrebnu za rad svake od njih. "To će definirati koliko kupaca možete imati po razdoblju, što zauzvrat određuje prostor prijema i čekanja", kaže on.

Prema salonima arhitekta Taciana, glavne salon usluge i njihove fizičke orijentacije su:

Pročitajte i: 4 pravila etiketa salona

Kosa (šišanje, frizura i kemija): Pod sa visokom otpornošću na abraziju (budući da kosa ogrebotina oboda) je idealan, jednostavan za čišćenje i može ga se navlažiti umivaonicima. Difuzno i ​​prednje osvjetljenje (iznad ili sa strane zrcala) kako bi se izbjegle točke sjene na licu i klijent može dobro vidjeti.

Potporno postolje i kolica za proizvode, materijale i opremu za profesionalnu upotrebu. Izlazni napon od 220 V, jer je oprema cijela na ovom naponu.

Za umivaonik je važno da kanalizacijski, vodeni i električni punktovi također budu spremni na podu, kao što je to preporučio proizvođač, kako ne bi došlo do začepljenja i pojave pojave cijevi.

Dizajner šminke i obrva: dobro ogledalo s difuznom prednjom rasvjetom (iznad ili sa strane zrcala) kako bi se izbjegle točke sjene na licu. Countertop proizvoda i posebna stolica za ove svrhe.

Uklanjanje dlačica i estetika: Važno je da je okruženje ugodno jer neke od tih usluga imaju duži proces. U idealnom slučaju, jedno ima difuzno i ​​indirektno osvjetljenje odvojeno.

Pult za podršku opreme i proizvoda i ormarića za pohranu ručnika, proizvoda i jednokratnih materijala.

Manikura i pedikura: Važno je mjesto drenaže za autoklavnu klasu koja sterilizira sav materijal. Difuznu rasvjetu treba kombinirati s izravnim osvjetljenjem na radnom stolu. Za fotelje se mogu koristiti izravne svjetiljke.

Kup: Imati šalicu zaposlenika vrlo je važno, uključujući održavanje organizacije salona.

Prijem i čekanje: Na recepciji treba biti prostora za računalo i drugu opremu koja se koristi za planiranje i prikupljanje računa.

Čekanje mora imati udobno sjedenje, plus TV, časopise i prostor s vodom i kavom, tako da se kupac odvlači dok čeka da mu se posluži. U tim okruženjima rasvjeta može biti difuzna i neizravna.

Identitet salona: glavne orijentacije

Identitet bilo kojeg poduzeća je presudan da bi se prepoznao i razlikovao među konkurentima. S tim u vezi, pogledajte savjete stručnjaka:

1. Potražite stručnu pomoć u vezi s brandiranjem

Kad god je to moguće, preporučljivo je potražiti pomoć prilikom definiranja svog vizualnog identiteta, prema Andradeu. ? Potražite tehničku stručnost koja će vam pomoći u odabiru standarda boje za vašu marku i okruženje, odaberite drugo ime i logotip koji privlače pažnju javnosti i prevode vašu aktivnost u samo jednu sliku ?, kaže.

Taciana komentira da će, u odnosu na stil, puno ovisiti o namjeri vlasnika, uostalom, danas dvorane imaju najrazličitije stilove i to je vrlo dobro. „Važno je da je sve, osim lijepog, u skladu s funkcijom svake sredine. Uvijek savjetujem svojim klijentima u ovom području, prije nego što započnemo s projektom, potražiti profesionalca koji će mu stvoriti vizualni identitet i brend u skladu s onim što želi, tako da se povrh svega, razviju projekt arhitekture i uređenja. Dakle, imamo jedinstven i skladan jezik između marke i prostora ?, naglašava arhitektica.

Davi Andrade naglašava da cjelokupni interijer dvorane treba biti usklađen s vizualnim identitetom marke. "Boje i namještaj trebaju slijediti isti obrazac kao i identitet marke, na primjer, ako vaš brand donosi samo nijanse plave boje, nema smisla da namještaj poput stolica, sofe i pulta bude crvene boje", primjer je.

2. Razmislite o svojoj publici

"Neki misle da sve počinje s imenom, ali zapravo sve započinje definicijom publike i proizvoda koje ćete ponuditi, nakon što će se sve ime morati povezati s njima i kako posao treba prepoznati.", objašnjava.

Juliana ističe da su boje, ime, prednji dio prostora, uniforma, tiskanice, detalji koji čine ovaj vizualni identitet. ? Prvi je korak da shvatite mjesto u kojem se nalazi vaš salon, koje su navike, fotografiju okoliša? Vrlo je važno. Jer onda da, imat ćete dobru analizu tko vam je kupac broj jedan, tko vam je najbliži?

Uz ove podatke, dodaje Juliana, sljedeći je korak dobro planiranje. "Shvatite ovog kupca i tako stvorite nešto posebno i što mu odgovara?", Vodiči.

3. Planirajte i ostanite usredotočeni

Juliana ističe da se identitet uvijek izgrađuje dugoročno, pa bi korake trebalo dobro osmisliti, a danas se ne isplati kladiti na boju, a u sljedećem semestru promičući totalne promjene.

Što želite promovirati svom kupcu? Sofisticiranost, snaga, radost, praktičnost ili povoljna cijena? Za sve ove senzacije postoje boje, slova, dizajni koji u potpunosti postižu ono što poduzetnik namjerava donijeti kupcu nakon dobrog planiranja ?, pojašnjava Juliana.

4. Razmislite pružiti svom kupcu ugodno iskustvo.

Ipak unutar koncepta identiteta, zanimljivo je razmisliti o iskustvu koje ćete (ili barem namjeravate) pružiti svojim kupcima.

Juliana komentira da je, prije svega, odlazak u salon "davanje sebi poklona", trenutak opuštanja i blagostanja, to je putovanje i putovanje mora biti jedinstveno. ? A kakvo je to putovanje kada govorimo o salonu ljepote? To je pružiti svom kupcu iskustvo aktiviranjem njihovih osjetila. U estetici se mi bavimo aktiviranjem tih osjetila kada govorimo o ljepoti, i zato, treba li ponuditi toplo okruženje s bojama koje identificiraju vaš posao? (vizija), kaže.

Profesionalni trener dodaje da glazba mora biti u skladu s ciljanom publikom, nudeći opuštanje ili opuštanje (slušanje). ? Miris mora biti izvanredan (snaga mirisa je impresivna u vrijeme ocjene ljepote kupca), esencijalno ulje, ugodan osjećaj prilikom dolaska u okoliš pogoduje mirisu vrlo dobro, kao i muffin, čaj , kava, topla čokolada temeljni su za one koji žele pružiti najbolje svom kupcu?

No, jedna od najvažnijih stavki u salonu, prema Juliani, je dodir. ? Nježan dodir pri pranju kose, četkanju, slikanju, pomoći? i puno? promovirati jedinstveno iskustvo. U salonskom poslu razgovaramo svaki put kad pobijedite kupca u detalje: kada je u pitanju pranje kose, dajte joj ugodan dodir, opuštanje. Što mislite o manikiru, kremi za stopala i ruke i mekom dodiru? Vaš klijent bi trebao napustiti vaš salon sa svih pet osjetila aktiviranim, a ovo će biti nezaboravno iskustvo?

Vaši alati

Juliana objašnjava da će oprema potrebna za otvaranje salona uvelike ovisiti o vrsti salona. "Možda se ne čini tako, ali postoji mnoštvo opcija: dječji, muški, muški, mješoviti i današnji salon, plus dobar otok za manikure, pranje kose, prostor za mladenke i druge segmente?" I morate biti podešeni do trenutka, razmišljati o tome što ljudi traže ?, kaže on.

„Koliko je salon jednostavan, popis opreme opsežan je i treba ga detaljno opisati u poslovnom planu, kao i nacrt proračuna prije nego što se ideja izbaci iz papira. Stolice, sušilice, stalci za pranje kose očigledni su predmeti, međutim, postoji nekoliko predmeta kojih se nije lako sjetiti. Da biste izbjegli rizik da nešto zaboravite, najbolje je posavjetovati se s jednim ili više profesionalaca (npr. Frizera, manikirista, dizajnera obrva) koji će vas smjestiti u salon i popisati svu opremu i pribor koji su im potrebni za obavljanje svog posla. aktivnosti ?, vodi Andrade.

Tim: Kako definirati svoje

Kako odlučiti hoće li ili ne imati osoblje u salonu? Koje profesionalce zaposliti za početak pružanja dobre usluge kupcima? Ovo su možda neka od pitanja tko vam otvara posao. Pogledajte najbolje savjete stručnjaka u vezi s tim:

1. Izbjegavajte neugodnosti u vezi s radnim pravom

Andrade upozorava da osoba koja će započeti svoj posao uvijek mora poštivati ​​ograničenja zakona o radu da bi izbjegla neugodnosti s novčanim kaznama i naknadama:? Budite vrlo oprezni prilikom zapošljavanja ljudi bez radnog odnosa! Posavjetujte se s računovođom da nema iznenađenja?

2. Počnite s osnovama ako je potrebno

Velika dilema imati fiksni tim je dodati fiksni trošak bez jamstva da će imati dovoljno klijentele da ga održava.? Obično većina profesionalaca u salonima ima portfelj klijenata koji ih prati, u tim slučajevima može biti troška za održavanje ovog stručnjaka nešto veći od ostalih koji nemaju klijentsku bazu, ali u pravilu je to razlika čini, pogotovo za dvorane koje započinju s aktivnostima ?, komentira Andrade.

U idealnom slučaju, prema riječima predsjednika uprave, ovisno o iznosu koji treba uložiti, započnite s osnovama, zaposlivši samo profesionalce za te osnovne usluge kao što su frizer i manikura. Sljedeći je korak identificirati s kupcima ono što im je potrebno izvan ovih „osnova“, kao što su šminka, čišćenje ili vlaženje kože, depilacija voskom. Sve bi već trebalo biti predviđeno u vašem poslovnom planu, samo je odgođena operacija, ako početni kapital ne dopušta početak aktivnosti u punom zamahu?

3. Uložite u obuku

"Dobro je zapamtiti da je, baš kao što je poduzetnik ulagao u svoj samorazvoj, potrebno ulagati u obuku tima, bilo u tehničko poboljšanje ili u poboljšanje usluge kupcima", kaže Andrade.

4. Nemojte misliti da to sve možete sami

Juliana komentira da poduzetništvo razmišlja o mjestu gdje želite biti za 1, 2, 5 ili 10 godina od sada. Poduzeti je mudro riskirati. A kad govorimo o odlasku u dvoranu s balu, govorimo o ovoj strateškoj viziji koja se odnosi i na ekipu. Vrlo je teško odrasti kao samo jedna osoba. Vrlo je teško biti tamo gdje ste temeljni (u ovom slučaju vođenje usluga) ako još uvijek morate izvršiti blagajnu, oprati, četkati, napraviti kavu, odabrati pjesme i dobro služiti kupcu ?, kaže on.

Stoga je presudno imati dobar tim. To ne mora biti veliko, ali trebalo bi vam ostaviti otvoreno da budete tamo gdje stvarno jeste, stvarajući poslovni fokus. Ako želite upravljati, pokrenuti posao, ali ne poznajete kozmetičke procese u dubini, trebali biste se često zaposliti od boja, frizera, manikure, sluzi (kad govorimo o velikim centrima). Ako već znate procese, pohađali ste tečajeve, već ste profesionalac, pažljivo odaberite nekoga da vam pomogne, ali pomno promatrajte vaš nadzor tko zna kako bi trebala biti usluga dobrog salona? Profesionalni trener

Dodatne atrakcije

Hoće li uspjeh vašeg salona odrediti ne samo njegova lokacija ili, primjerice, dobar tim koji ste formirali? Iako su ovo sve važne točke, poslovni uspjeh bit će određen nizom čimbenika, uključujući osnovne stvari kao što su stavljanje časopisa na raspolaganje kupcima koji čekaju da budu posluženi i koji imaju dobar odnos s vašim poslom. javnosti putem društvenih mreža.

Evo nekoliko dodatnih savjeta koji će vašem novom salonu pomoći javnosti i biti vrlo uspješni:

Capriche u nazočnosti: "Da biste imali uspješan salon, morate shvatiti da nudite uslugu, a ne proizvod, a ta usluga mora biti kvalitetna, mora biti jedinstveno iskustvo", kaže Juliana.

Neka ometaju čekaonicu: Koliko god ovaj stav zvučao, sve je to bitno. Taciana podsjeća da je stavljanje udobnih sjedala, televizora, časopisa i prostora s vodom i kavom, tako da se kupac odvlači dok čeka da mu se posluži, vrlo važno.

objaviti: Andrade objašnjava da svaka strategija objavljivanja ima osnovno pravilo: nikada ne istražujte samo jedan komunikacijski kanal. Ne možete sve svoje otkrivanje temeljiti na samo jednoj društvenoj mreži, niti možete biti samo na digitalnom mediju. Kako ovo nije krajnja aktivnost salona, ​​najbolje je angažirati marketinškog stručnjaka ili tvrtku koja će vam pomoći definirati najbolju strategiju informiranja, kao i pratiti rezultate kampanje, ali općenito imaju web mjesto. , profesionalnu stranicu na nekim društvenim mrežama (najmanje dvije) i nešto ulaganja u? SEO? a sadržajni marketing smatra se osnovama salona da ima internetsku prisutnost koja može pomoći privući više kupaca ?, kaže on.

Uložite u lojalnost kupaca: Andrade preporučuje ulaganje u različite promocije i usluge zbog kojih se kupci vraćaju i donose više. Još jednom je profil javnosti presudan. Promocija koju jedna publika može dobro prihvatiti može se promatrati kao žalba ili devalvacija druge. Pripazite na jezik kojim ćete komunicirati sa svojom publikom. Poznavanje vaše ciljne publike je kritično za biti asertivan kada razgovarate s njima?

Pratite vijesti: Juliana naglašava važnost toga da budemo pažljivi prema vijestima, čak i zato što je to sektor velike kreativnosti i tehnologije, te se stoga neprestano mijenja.

Pristupite kupcu: Juliana ističe da se otvoreni kanali približavaju kupčevom salonu. Dobro je zapamtiti da ne morate biti na svim kanalima (Facebook, Instagram, Snap, Whatsapp), ali gdje god bili, budite dobri, odgovorite kupcu i pokažite se živim!

Rad s transparentnošću: Juliana ističe da dobar, perspektivan pristup s dosljednim informacijama o uslugama, s transparentnošću i jasnoćom nudi sigurnost korisnika.

Osobni i profesionalni trener zaključuje: ne zaboravite voditi brigu o kupcima nakon prodaje. „Kada nudimo ljepotu i blagostanje, s dubinskim poznavanjem procesa, ljepota tehnike, a opet u lijepom, toplom i ugodnom okruženju, zadovoljstvo je zajamčeno, a kupac se vraća s užitkom?“, Ističe.

Sada imate glavne smjernice za postavljanje kozmetičkog salona. Vjerujte u svoj san, ali učinite to planiranjem i do temelja, okružite se kompetentnim profesionalcima koji vam mogu pomoći kroz različite faze izgradnje vašeg svakodnevnog posla.

The Wardrobe To Die For | Lucy Siegle | TEDxSalford (Ožujak 2024)