Da biste to učinili internet kupovina To može biti veliki posao i neizmjerna lakoća. Ne morate se suočiti s trgovačkim centrima, prodavač koji vam želi gurnuti nešto što ne želite i još uvijek može odabrati dobre proizvode iz udobnosti svog kauča. Ali pazite da izbjegnete probleme nakon kupovine.
Da jamčim a sigurna kupnjaPrvo morate računalo pravilno zaštititi. Provjerite status svog antivirusa i skenirajte kako biste uklonili sve uljeze koji mogu biti u vašem sustavu. Izbjegavajte kupovinu na javnim ili kolektivnim računalima, jer ove transakcije uključuju traženje previše osobnih podataka, brojeva kartica i bankovnih računa.
Prilikom odabira trgovine koju želite kupiti potražite reference i recenzije. Važno je znati mišljenje drugih potrošača. U trenutku kupnje provjerite je li stranica ima sigurnu komunikaciju, Općenito, u navigacijskoj traci nalazi se malo zaključavanje koje predstavlja sigurnost kupnje. Na adresi web mjesta također će doći do promjene, a S (sigurnost) će se pojaviti nakon // izgledat će ovako: //www.example.com. Pazite i na trgovine koje prakticiraju vrijednosti daleko ispod tržišnih.
Pravo e-potrošača
Nakon kupnje važno je provjeriti sve podatke, kao što su osobni podaci, adresa isporuke i posebno rok koji trgovina predviđa za isporuku proizvoda. Advokat, stručnjak za potrošačko pravoPatrick C. Ghelfenstein upozorava da je nepoštivanje vremena isporuke proizvoda najveći uzrok žalbi potrošača. "Da bi izbjegao takve probleme, potrošač bi trebao izvršiti pretraživanje povijesti web mjesta prije kupnje, provjeriti ima li puno pritužbi na ovaj predmet i nepovjerenje nepoznatim web lokacijama", upozorava.
Stručnjak objašnjava i da u slučaju kupovine na daljinu (putem interneta, telefona ili kataloga) Kodeks zaštite potrošača omogućava kupcu da požali zbog operacije i otkaže je. U tom slučaju, kupac ne mora pružiti nikakva opravdanja. Samo obavijestite tvrtku o otkazivanju kupnje u roku od sedam dana nakon primitka robe ?, objašnjava. Trgovina bi kupcu trebala nadoknaditi vrijednost proizvoda, kao i druge troškove, poput otpreme.
U slučaju nepoštivanje vremena isporuke Potrošač može zahtijevati i otkazivanje kupnje i povrat vrijednosti.
Pravo trgovine internetskim trgovinama ne razlikuje se od fizičkih trgovina. Obično je razmjena moguća samo ako postoji nedostatak u robi. Međutim, većina trgovina ima svoja pravila razmjene i jamče zamjenu proizvoda. Stoga je prije kupnje važno upoznati se s pravilima trgovine. U ovom slučaju kupac snosi teretne troškove za otpremu proizvoda.
Nakon svih ovih mjera opreza, ako klijent još uvijek ima problema, odvjetnik savjetuje da se prvo treba obratiti korisničkoj službi (SAC), a ako se problem nastavi, potrošač treba tražiti Procon ili sud da intervenira i pomoći u rješavanju slučaja.
Kako kupovati na internetu (Travanj 2024)
- Karijera i financije
- 1,230
